Bezorging van je bestelling

Op deze pagina vind je alle informatie over de bezorging van je bestelling bij Sierkussen.nl. Staat het antwoord op je vraag hier niet bij, neem dan contact met ons op via info@sierkussen.nl. 

Let op: in verband met drukte bij zowel Sierkussen.nl als bij onze transportpartners, hanteren we momenteel langere levertijden dan normaal.  

Bestellingen Nederland

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

• Bestel je vóór 13.00 uur op maandag t/m donderdag? Dan bieden we nog op dezelfde dag je pakket aan bij DHL en dan wordt je bestelling binnen 2 werkdagen bij je thuis of op een afleverpunt geleverd. 
• Bestel je op vrijdag vóór 13.00 uur, dan wordt je bestelling op maandag geleverd.
• Bestel je op vrijdag na 13.00 uur, op zaterdag of op zondag? dan wordt je pakket op dinsdag of woensdag geleverd.  

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestellingen binnen Nederland worden geleverd door DHL. Na het verzenden van je bestelling informeert DHL jou per e-mail over de bezorging en de geschatte bezorgdatum door middel van een e-mail met daarbij een Track & Trace code. Met deze Track & Trace code volg je jouw bestelling tot aan de voordeur.

Brievenbuspakketjes
Sierkussen.nl probeert de bestellingen zo compact mogelijk te verpakken. Dit doen we omdat we zo min mogelijk materiaal willen verspillen. Kussenhoezen nemen weinig ruimte in beslag en passen vaak in een pakketje dat door een standaard brievenbus past. De meeste kussenhoezen passen per twee stuks in één brievenbuspakketje. Voor een brievenbuspakketje hoef je niet thuis te blijven, deze wordt namelijk samen met de gewone brievenpost bij je afgeleverd via de brievenbus. 

Thuis bezorging
DHL bezorgt de pakketten standaard op werkdagen van maandag tot en met vrijdag en in Nederland meestal binnen 24 uur. Deze bezorgtijden zijn echter niet gegarandeerd. Door bijvoorbeeld oponthoud in het verkeer kan het voorkomen dat er een vertraging kan ontstaan. 

Bezorging bij een DHL Afhaalpunt
Liever je bestelling afhalen bij een Afhaalpunt? Wanneer je jouw Track & Trace code ontvangt via e-mail kan je het bezorgadres wijzigen en bijvoorbeeld kiezen voor een DHL Afhaalpunt. In deze Track & Trace e-mail heb je de keuze uit verschillende DHL Afhaalpunten bij jou in de buurt. Het pakket wordt maximaal vijf werkdagen op een DHL Afhaalpunt bewaard.

Verzendkosten
Voor de verzending van de bestelling geldt een vast verzendtarief inclusief BTW. Onderstaande tarieven gelden voor standaard DHL zendingen. Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we géén verzendkosten bij een orderwaarde van minimaal € 19,99. Voor een bestelling met een orderwaarde lager dan € 19,99 rekenen we € 3,99 inclusief BTW als bijdrage voor de verzendkosten. In het winkelwagentje worden de verzendkosten automatisch uitgerekend.

Informatie over retourneren
Wil je artikelen retourneren? Maak dan gebruik van ons PostNL antwoordnummer. Meer informatie vind je op de pakbon en op de pagina 'Retourneren'. 

Bestellingen België

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

• Bestel je vóór 13.00 uur op maandag t/m donderdag? Dan bieden we nog op dezelfde dag je pakket aan bij DHL en dan wordt je bestelling binnen 3 werkdagen op je afleveradres  geleverd.
• Bestel je op vrijdag vóór 13.00 uur, dan wordt je bestelling op maandag of dinsdag geleverd.
• Bestel je op vrijdag na 13.00, op zaterdag of op zondag, dan wordt je bestelling op woensdag geleverd.  

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Bestellingen naar Belgische adressen worden bezorgd door DHL. Na het verzenden van je bestelling informeert DHL jou per e-mail over de bezorging en de geschatte bezorgdatum door middel van een e-mail met daarbij een Track & Trace code. Met deze Track & Trace code volg je jouw bestelling tot aan de voordeur.

Thuis bezorging
DHL bezorgt de pakketten standaard op werkdagen van maandag tot en met vrijdag en binnen 48 uur. Deze bezorgtijden zijn echter niet gegarandeerd. Door bijvoorbeeld oponthoud in het verkeer kan het voorkomen dat er een vertraging kan ontstaan. 

Bezorging bij een DHL Afhaalpunt
Liever je bestelling afhalen bij een DHL Afhaalpunt? Wanneer je jouw Track & Trace code ontvangt via e-mail kan je het bezorgadres wijzigen en bijvoorbeeld kiezen voor een DHL Afhaalpunt. In deze Track & Trace e-mail heb je de keuze uit verschillende DHL Afhaalpunten bij jou in de buurt. Het pakket wordt maximaal vijf werkdagen op een DHL Afhaalpunt bewaard.

Verzendkosten
Voor de verzending van de bestelling geldt een vast verzendtarief inclusief BTW. Onderstaande tarieven gelden voor standaard DHL zendingen. Voor bestellingen naar België rekenen we géén verzendkosten bij een orderwaarde van minimaal € 19,99. Voor een bestelling met een orderwaarde lager dan € 19,99 rekenen we € 3,99 inclusief BTW verzendkosten. In het winkelwagentje worden de verzendkosten automatisch uitgerekend.

Informatie over retourneren vanuit België
Wil je vanuit België artikelen retourneren? Vraag dan via info@sierkussen.nl een retourlabel met barcode om gratis te kunnen retourneren.