Klantenservice

Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over het bestellen, betalen en het verzenden van uw bestelling. Heeft u een vraag en het antwoord staat hier niet bij? Stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@sierkussen.nl.

 

Informatie over levering & retourneren

Verzendkosten

Bestellingen worden gratis bezorgd bij besteding vanaf €19,95 (binnen Nederland en Belgie, voor andere landen gelden andere tarieven) op het door de klant opgegeven adres. Dit kan uw (huis)adres zijn of een GLS PakketShop.

 

Voor de bezorging van de door u bestelde artikelen maken wij gebruik van de diensten van GLS. Meer informatie over de bezorging.

 

 

Bezorging

Alle bestellingen worden verstuurd met GLS. Bestelt u op werkdagen voor 15:00 uur 's middags, dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag al in huis (binnen Nederland en België)!

Wilt u uw pakket liever een andere dag laten bezorgen? Selecteer dan de gewenste bezorgdag tijdens het afrekenen.

Tijdens het afrekenen van uw bestelling kunt u ervoor kiezen om het pakket thuis te laten bezorgen, of af te halen in een GLS PakketShop.

Meer informatie over de bezorging.

 

 

Retourneren

Natuurlijk hopen we dat u zeer tevreden bent over uw aankoop bij Sierkussen.nl. Is uw bestelling toch niet naar wens? Dan kunt u binnen 14 dagen uw bestelling gratis retourneren via een GLS PakketShop. 

 

Meer informatie over het retourneren van uw bestelling.

 

 

Informatie over onze betaalmethodes:

iDeal

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. Via iDEAL komt u direct uit bij de internetbankieromgeving van uw eigen bank.

 

Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet-betaalomgeving van uw eigen bank.

 

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

  • U bestelt een product
  • Kies iDEAL als betaalmethode bij het bestelproces
  • Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
  • U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van de bank
  • De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
  • Op de voor uw bekende manier keurt u de betaling goed
  • U ontvangt een bevestiging van de bank
  • U keert terug naar de Sierkussen.nl webshop en de bestelling en betaling zijn geslaagd!

 

 

Creditcard

U kunt op Sierkussen.nl met uw VISA of Mastercard creditcard betalen. Sierkussen.nl gebruikt PayPal als platform voor het ontvangen van creditcardbetalingen.

Let op: voor betalingen met credicard en Paypal geldt een toeslag van €0,99.

 

Betalen met Creditcard doe je in een paar stappen:

  • U bestelt een product
  • Kies Creditcard/PayPal als betaalmethode bij het bestelproces
  • U wordt doorgestuurd naar PayPal waar u uw creditcardgegevens veilig kunt invullen
  • Na controle van uw invoer keert u terug naar de Sierkussen.nl webshop en de bestelling en betaling zijn geslaagd!

 

 

Overboeking

Uw bestelling kunt u uiteraard ook gewoon via een normale overboeking voldoen. Gebruik hiervoor onderstaande gegevens en vermeld altijd uw factuurnummer.

 

IBAN: NL10ABNA0465352642
BIC: ABNANL2A

 

t.n.v. Sierkussen.nl

 

Let op: de verwerking van een betaling per overboeking duurt langer dan een iDEAL of Creditcard betaling. Het kan daarom bij deze betaalmethode langer duren om uw bestelling te verwerken.

 

 

Achteraf betalen

Achteraf betalen via Billink

Wilt u uw bestelling achteraf betalen maar geen rembourszending gebruiken? Dat kan! U ontvangt de bestelling eerst en betaalt binnen 14 dagen via Billink. Tijdens het bestelproces wordt automatisch bekeken of u in aanmerking komt voor achteraf betalen.

 

Let op: voor achteraf betalen geldt een toeslag van 1,99 euro op uw bestelling. De waarde van uw bestelling mag maximaal 250 euro zijn voor deze betaalmethode.

 

Rembours
Op Sierkussen.nl kunt u door de betaalmethode Rembours te kiezen achteraf betalen. U betaalt uw bestelling dan aan de postbode bij ontvangst van je producten.
Let op: voor rembourszendingen geldt een toeslag van 7,50 euro op uw bestelling.

 

 

 

monique

 

Sierkussen.nl
Haverdijk 8
5704 RC Helmond
Nederland

Tel.: +31(0)492 78 00 87

info@sierkussen.nl

www.facebook.com/sierkussen

of gebruik onze contact pagina

 

 

Wilt u een artikel retour sturen? Bekijk onze retourvoorwaarden.