Klantenservice

Op deze pagina vind u antwoord op de meest gestelde vragen en uitleg over de werking van Sierkussen.nl. Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag? Stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@sierkussen.nl.

---

Verzendkosten

Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres. Er geldt een vast tarief inclusief BTW.
Bij een bestelling bestelling met een orderwaarde onder de 50 euro worden 7,50 euro verzendkosten gerekend (voor Nederland, voor andere landen kunnen andere tarieven gelden). Bestellingen met een orderwaarde van 50 euro of hoger worden gratis bezorgd.
Voor de bezorging van de door u bestelde goederen maken wij gebruik van de diensten van DPD.

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:

• U bestelt een product
• Kies iDEAL als betaalmethode bij het bestelproces
• Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
• U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
• De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
• Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
• U ontvangt een bevestiging van uw bank
• U keert terug naar de Sierkussen.nl webshop bestelling en betaling geslaagd!

 

Contactgegevens

U kunt contact opnemen met de Sierkussen.nl via telefoon en e-mail. Onze voorkeur gaat echter uit naar communicatie via e-mail, aangezien wij dan uw eerdere communicatie kunnen raadplegen om u beter te woord te kunnen staan.

Per e-mail: info@sierkussen.nl

Per telefoon: +31(0)492-780087

Per post: Postbus 120, 5720AC Asten

Sierkussen.nl
Postbus 120
5720AC Asten
Tel. +31(0)492-780087
info@sierkussen.nl
KvK. 17.08.08.38
BTW nr. NL 001907037B01

Retourbeleid

Wettelijk heeft u door de Wet Kopen op Afstand recht op een retourbeleid van 14 dagen. Dat wil zeggen dat u binnen 14 dagen kenbaar moet maken dat u uw bestelling retour wilt zenden. Wij zullen na ontvangst van uw teruggestuurde producten het orderbedrag terugstorten op uw rekening.

Let op: het retourzenden van producten is voor uw eigen rekening.

Ons retouradres is:

Haverdijk 8
5704 RC Helmond
Nederland

Voorraad en levertijd

Met ruim 1,7 miljoen producten op voorraad kan Sierkussen.nl alle producten uit voorraad leveren. Bestelt (en betaalt) u op werkdagen voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling de volgende dag geleverd